CRM SaaS para operadoras de iluminação pública

Central operacional da sua iluminação pública

Chamados georreferenciados, equipes em campo, cadastro de pontos de luz no mapa e boletim de medição (BM) — escritório, técnicos e cliente contratante no mesmo fluxo, com rastreabilidade para prestação de contas do contrato.

Chamados rastreados
Mapa e OS com histórico
Equipes em campo
App PWA do técnico
BM automatizados
Importação e exportação
Operação centralizada
Escritório e contratante
Operação
Status
Chamados em tempo real
Operação
Campo
Equipes despachadas
Operação
BM
Medição em prévia
Operação
Central
Operação unificada
Vista aérea noturna de metrópole com malha urbana iluminada por iluminação pública inteligente em tons ciano e azul-turquesa
O caos operacional

Por que contratos de iluminação viram caos operacional?

Os problemas que você reconhece — e que o OnLight resolve no mesmo fluxo.

  1. 01

    Chamado aberto

    Registro sem padrão e sem vínculo com o poste.

  2. 02

    WhatsApp

    Histórico se perde, ninguém sabe o status real do chamado.

  3. 03

    Planilhas

    Chamados, materiais e medição em arquivos desconectados.

  4. 04

    Endereço errado

    Sem geolocalização, técnico perde tempo procurando o poste.

  5. 05

    Sem histórico

    Nada auditável para prestação de contas do contrato.

  6. 06

    Cliente cobrando

    O contratante cobra status por telefone, sem transparência.

  7. 07

    BM manual

    Fechamento mensal com retrabalho que trava o faturamento.

Operação tradicional
  • Histórico perdido em grupos de WhatsApp
  • Endereço digitado na planilha
  • Retrabalho manual em Excel no BM
  • Cliente liga cobrando status
  • Fotos soltas no celular da equipe
Fluxo OnLight
  • Timeline auditável por OS
  • Ponto georreferenciado no mapa
  • Importação, prévia e exportação do BM
  • Portal com chamados e medição
  • PWA com OS, fotos e materiais
A solução

Um sistema desenhado para quem opera contrato de iluminação pública — do chamado à medição.

  • Chamado abertura → execução em campo → medição BM em um só fluxo auditável
  • Mapa operacional com pontos de luz e chamados georreferenciados
  • Portal do cliente contratante com transparência total da medição
  • App mobile-first para o técnico finalizar OS com fotos e materiais
  • Importação e exportação de planilhas BM e catálogo em XLSX
Ecossistema

Uma central operacional integrada

Chamados, mapa, campo, BM e portal conectados ao mesmo núcleo — não uma lista de ferramentas soltas.

Núcleo
ONLIGHT
Central operacional unificada
Perfis e permissões
Gestor, técnico e cliente com módulos por instância.
Auditoria completa
Timeline por chamado e log de todas as ações.
SLA e prioridade
Fila operacional com classificação no dashboard.
Histórico por contrato
Chamados, medição e anexos auditáveis por OS e período.

12 módulos conectados ao mesmo núcleo — operação, conformidade e visibilidade integradas.

Integrações
Importação XLSX/CSV
Pontos, catálogo e BM com pré-visualização.
Exportação BM
Excel por contrato e período.
Migração assistida
A partir da planilha que você já usa.
PWA sem loja
Técnicos acessam pelo navegador.
Mapa e geolocalização
Pontos de luz e chamados no mesmo mapa operacional.
Relatórios exportáveis
Chamados e indicadores por período sob demanda.
App do técnico

Feito para a rua, conectado à central

O técnico executa a OS no celular; o escritório acompanha o mesmo chamado no preview com histórico, materiais e anexos.

  • Lista e detalhe dos chamados atribuídos ao técnico
  • Anexos de fotos direto da câmera, sem perder no WhatsApp
  • Materiais do catálogo lançados na OS em campo
  • Geolocalização e rota até o ponto de iluminação
  • PWA no navegador — sem instalação pela loja de apps
  • Finalização da OS com registro de quem executou

No escritório, o gestor vê dados, execução, anexos e timeline do mesmo chamado — sem planilha paralela.

Telas do técnico no PWA

Dashboard_app_tecnico — painel do técnico em campo
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Plataforma

A operação acontecendo em sequência

Do chamado aberto ao BM — cada módulo com o peso visual que merece, conectado à mesma central.

Painel_Gestor_ — visão executiva com KPIs e mapa de chamados
Central de comando

Painel Principal

KPIs, mapa operacional e despacho no mesmo painel — a visão executiva que conecta escritório, campo e contratante.

  • · KPIs de chamados abertos, em andamento e pontos do contrato
  • · Mapa de chamados com filtros por dia, semana e mês
  • · Agrupamento em clusters e atualização do mapa
  • · Abertura rápida de novo chamado pelo painel
Dashboard_Chamados — fila operacional e indicadores de chamados
Fluxo operacional

Chamado aberto no mapa

Operadora ou cliente registra o chamado com endereço, ponto de iluminação, prioridade e anexos georreferenciados.

  • · KPIs de abertos, em andamento, urgentes e resolvidos
  • · Filtros por data, status, local e técnico
  • · Lista com endereço, latitude e longitude
  • · Anexos e ações por chamado
Preview_de_Chamado_1 — informações, prioridade e status
Fluxo operacional

Despacho para equipe

Gestão classifica por SLA e prioridade, atribui responsável e técnico(s) — histórico e dados do contratante na mesma tela.

  • · KPIs de chamados abertos, em andamento e pontos do contrato
  • · Mapa de chamados com filtros por dia, semana e mês
  • · Dados do cliente contratante e contato
  • · Montagem da equipe no chamado
Chamados_app_tencico — lista de chamados atribuídos
Fluxo operacional

Execução em campo

Técnico atende pelo PWA com fotos, materiais do catálogo, geolocalização e finalização da OS — sem app de loja.

  • · Dashboard do técnico com chamados do dia
  • · Lista de OS atribuídas com status
  • · Detalhe do chamado com materiais e anexos
  • · Finalização e envio para aprovação
Ver app completo
dahsboard_cliente — cadastro, acessos e observações do contratante
Fluxo operacional

Portal do cliente

O contratante acompanha chamados, medição e documentos — com conversa integrada ao chamado, sem planilha paralela.

  • · Visão do contratante sobre a operação
  • · Acompanhamento de chamados e status
  • · Consulta à medição do período
Dashboard_medicacao — medições mensais e boletim BM
Fluxo operacional

BM automatizado

Fechamento mensal, exportação do boletim e validação com histórico e anexos auditáveis para o contrato.

  • · Medições mensais com total e quantidade de chamados
  • · Geração de BM, BM completo e relatório fotográfico
  • · Período configurável por data início e fim
  • · Importação de planilha BM
Dashboard_Ilmunacao — parque de postes e mapa com clusters
Parque e mapa

Pontos de iluminação

Parque georreferenciado, clusters no mapa, importação em lote e busca por poste ou endereço — base da operação.

  • · Total de pontos, ativos e inativos
  • · Mapa com clusters e filtro por área ou bairro
  • · Busca por poste, endereço ou referência
  • · Importação do parque e cadastro de novo poste
Dashboard_Catalogo — produtos, serviços e controle de estoque
Catálogo

Produtos e serviços na OS e no BM

Itens padronizados aplicados nos chamados e na medição, com importação via planilha.

  • · Produtos e serviços com código e valor unitário
  • · Alerta de estoque baixo
  • · Exportação e importação via planilha

1 / 8 · Painel Principal

Credibilidade

Operação real, rastreável e auditável

Controle de acesso, histórico completo e exportações para prestação de contas do contrato.

Rastreabilidade operacional

Cada ação registrada no fluxo do contrato.

Controle de chamados

Status, prioridade e despacho centralizados.

Histórico completo

Timeline auditável por OS e por poste.

Gestão centralizada

Escritório, campo e contratante no mesmo ambiente.

01

Auditoria e logs

Registro de quem fez o quê e quando, para prestação de contas.

02

SLA e prioridade

Fila operacional com classificação e indicadores.

03

Exportações BM e PDF

Boletim e relatórios prontos para o contratante.

04

Perfis configuráveis

Gestor, técnico e cliente com módulos por instância.

Quem opera na central

Feito para a cadeia inteira do contrato de iluminação pública

Da abertura do chamado à medição do boletim, todos os papéis envolvidos no contrato em uma única plataforma.

Operadoras de iluminação pública

Empresas que executam contratos de iluminação pública.

Gestores de contrato

Quem responde pelo SLA, BM e prestação de contas.

Equipes de campo

Técnicos com app mobile-first para executar a OS.

Clientes contratantes

Acompanham chamados, medição e documentos pelo portal.

Implantação

Go-live sem parar a operação

Importamos o que você já tem, configuramos o contrato e acompanhamos as primeiras semanas.

Central operacional unificada

Fluxo de implantação — importação, contratos, central operacional unificada, treinamento e operação contínua
FAQ

Perguntas frequentes

Sim, é uma plataforma web acessível com segurança de qualquer lugar.